Qualsevol de nosaltres quan entrem en una clínica dental, dermatològica o estètica ens enfrontem a un moment d’estrès motivat per la incertesa que ens genera revisar la nostra dentadura, la nostra pell, sotmetre’ns a qualsevol operació d’estètica.
Aquests 15-30 minuts d’espera, on no parem de mirar el nostre mòbil o llegir les publicacions disponibles a la sala d’espera, que ens ajuden a fer més suportable aquell moment. Sovint, aquests espais els associem a olors generades pels preparats utilitzats en els tractaments i que ens transporten a moments no especialment agradables.
Hi ha alguna manera de convertir la visita a la clínica, el temps a la sala despera en una experiència agradable i relaxada per als pacients ?
La resposta és sí. L’aromatització de la recepció, sala d’espera de la clínica servirà per crear un estat d’ànim molt més relaxat i positiu en el pacient i millorar-ne la percepció de la visita.
Per què és important una aromatització adequada de les clíniques i els centres sanitaris?
L’aromatització a centres sanitaris, a una clínica dental, dermatològica o estètica ajuda a crear el clima adequat que estimuli el nostre cervell per rebaixar aquests nivells dels que deriven l’ansietat. I també en altres sensacions negatives que repercuteixen en la nostra salut. I a la nostra recuperació després de qualsevol intervenció.
És molt important que els pacients i les seves famílies trobin un entorn càlid i segur, que els ajudi a relaxar-se davant d’una situació que no controlen i que pot ser greu.
Si les persones que acudeixen a la clínica tenen una actitud positiva, el procés a què es sotmetran i les seves fases posteriors, seran molt més suportables. El cervell és l’òrgan més elàstic que tenim. Gràcies a la seva adaptabilitat a les circumstàncies adverses, hem aconseguit sobreviure fins avui.
Però suposa un sobreesforç que produeix molt estrès i repercuteix en la salut emocional. Crear entorns segurs en els espais on un se sent més vulnerable, com al metge, alimenta l’energia positiva i relaxa els pacients. Reduint pors i ansietats!
Què produeix males olors a la clínica dental, dermatològica o estètica?
Com a principals agents causants de les males olors, podem destacar:
- Productes de tractament dental: La típica aroma de consultori dental prové de l’essència de clau (Eugenol®). Entre altres productes s’enumeren Cresophene®, formocresol, hipoclorit, metacresiacetat (cresatin) i acrílic.
- Productes de neteja: El clor de la neteja, els sabons antibacterians, les tovalloletes desinfectants, les substàncies com el glutaraldehid, utilitzat per a la neteja de l’instrumental no-autorentable, etc.
- Certes olors generades pel cos humà: La mala higiene oral i corporal, l’olor de tabac, l’olor de la microfiltració bacteriana a través de les xemeneies protèsiques, el mal alè de les pròtesis molt poroses, l’alveolitis, les ferides quirúrgiques.
- Materials i aparells: L’olor dels guants de làtex o d’alta pressió de l’autoclau.
- L’olor dels lavabos: Especialment quan hi ha problemes de canonades i quan els sistemes de ventilació falten o funcionen insuficientment.
El màrqueting olfactiu a les clíniques dentals, dermatològiques o estètiques
El màrqueting olfactiu a les clíniques dentals, dermatològiques o estètiques
Tot i que ja t’hem explicat l’efecte de l’olor de la clínica sobre l’estat anímic dels pacients, la majoria dels negocis encara eviten aplicar els sistemes d’aromatització professional, usant uns mètodes ja coneguts: ventilar obrint la porta o la finestra, polvoritzar aerosols o eliminadors d’olors, endollar aromatitzadors elèctrics mini o simplement col·locar espelmes aromàtiques. Mesures que, en conjunt, no compleixen l’efecte d’eliminació d’olors, aromatització i relaxació dels clients.
Cada vegada més negocis utilitzen el sentit de l’olfacte per seduir i atreure clients, per despertar-los emocions i associar-se a una sensació especial a la seva memòria. Aquest fenomen és un resultat de la neurociència i s’identifica amb el terme de màrqueting olfactiu a través del qual s’utilitzen aromes i essències naturals i artificials per relacionar un producte, servei o empresa a una sensació agradable, per afavorir la compra.
Entre els efectes més valorats de l’aplicació del màrqueting olfactiu, s’hi inclouen:
- Crear emocions, records i sensacions positives.
- Relaxar, calmar el pacient i minimitzar el risc d’infeccions,
- Enfortir l’enllaç consumidor i diferenciar-ne la marca.
- Millorar latenció i el rendiment del treball.
Per a una clínica dental, els efectes més importants de l’aromatització consistirien a: L’eliminació de l’olor específica a clínica a la sala d’espera i les sales, la relaxació dels pacients i la generació de les experiències úniques, juntament amb els records positius.
Com aromatitzar la teva clínica dental, dermatològica o estètica?
Per a crear aquesta experiència olfactiva ens centrarem en aquelles fragàncies que generen un estat d’ànim distes i calmat.
Ens centrarem en la utilització de components florals, aromàtics i cítrics per elaborar fragàncies que generin una atmosfera relaxada.
Entre les plantes aromàtiques el nostre consell serà utilitzar romaní, espígol, sàvia, basílic o vainilla. Flors com la rosa, el gerani, el gessamí també serien una bona opció.
Acompanyar-les d´un toc cítric les farà més fresca i agradables, creant una atmosfera més lleugera i confortable.
En qualsevol cas, el nivell d’aromatització de l’espai no serà intens per evitar sensació de pesadesa i generar rebuig.
Per a més informació i assessorament sobre com aromatitzar la teva clínica dental, dermatològica o estètica, pots emplenar el formulari de contacte o escriure a info@e-arome.com.
