On demandait aux clients qui passaient dans un magasin combien ils paieraient pour un produit. La même question a été posée à des clients lors d'une visite à domicile montrant le produit. Les résultats ont été assez surprenants. Au magasin, dans un environnement parfumé, avec de la musique, de l'éclairage et de la décoration d'entreprise, les visiteurs ont déclaré qu'ils étaient prêts à payer 27 % de plus que ce qui était demandé à la maison. Il semble évident que les entreprises ont un grand défi à relever pour atteindre l'acheteur électronique. Si les entreprises sont capables d'identifier les visiteurs de leurs magasins en ligne (conflit juridique en vue par rapport au droit à la vie privée de l'individu), elles pourront activer des outils promotionnels pour leurs...

À ce jour, lorsque les équipes de marketing des entreprises ont travaillé au développement de leur marque olfactive, elles n'ont pas pris en compte une part importante de leurs nouveaux clients: les acheteurs numériques. De nos jours, il devient très important de penser au client numérique lors de la création de l'identité olfactive. Des émotions qui voyagent dans un colis, un cadeau et qui flottent lorsque nous ouvrons la commande. L'attribut parfumé agit comme un transmetteur du message de la marque à son client. Sujet qui génère une chaîne de réactions émotionnelles chez le récepteur et qui conditionne la perception de la marque. De cette manière, le vendeur vise à valoriser le produit, à modéliser la manière dont il atteint le client.