CONDICIONES GENERALES DE VENTA
Para registrarse en e-arome y acceder a los datos personales del cliente es necesaria una contraseña. El cliente podrá cambiar sus datos ó darse de baja en el momento que quiera.
La información recibida en el registro es completamente confidencial y únicamente SCENTED DELIVERIES, S.L. tendrá acceso a estos datos.
El cliente no está obligado a registrarse.
Registrarse es totalmente gratuito.
PORTES
Los portes se calcularán en el momento de finalizar el pedido.
(*) Pedidos superiores a 95 € envío gratis dentro de UE.
Si el cliente encontrara en el momento de la entrega por el transportista algún defecto en la mercancía debe indicarlo en el albarán y ponerlo en conocimiento de SCENTED DELIVERIES, S.L. lo antes posible dentro de las 24 horas siguientes a la entrega. Si no lo hace de esta manera se da por conforme la recepción de producto.
PLAZOS DE ENTREGA
Entrega estimada en 3-6 días laborables. No obstante, les recordamos que este plazo de entrega es orientativo, y no es en tiempo real.
Los plazos de entrega aproximados son para aquellos artículos EN STOCK.
Si necesita saber exactamente la disponibilidad de un producto, debe consultarlo a través del formulario de contacto y/o a través de nuestro departamento de atención al cliente.
La demora no implicará la anulación del pedido ni indemnización alguna.
SCENTED DELIVERIES, S.L. puede realizar múltiples entregas sin ningún cargo adicional, si bien este hecho es potestad exclusiva de SCENTED DELIVERIES, S.L..
CÓMO REALIZAR UN PEDIDO
Los pedidos se pueden realizar por los siguientes medios:
– On-line a través de nuestra página web, www.e-arome.com
– Por correo electrónico a la dirección info@e-arome.com.
– Por teléfono +34 618 640 220 de lunes a viernes de 10:00 a 18:00 horas.
FORMAS DE PAGO
Las formas de pago aceptadas serán las siguientes:
- Tarjetas de crédito ó débito.
- Transferencia bancaria.
PRECIOS
Los precios de compra vigentes en el momento en que se realiza el pedido son los que aparecen en pantalla, salvo error tipográfico. SCENTED DELIVERIES, S.L. se reserva el derecho a modificar los precios.
Todos los precios están expresados en Euros y sin impuestos.
En España se aplicará el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) correspondiente.
DEVOLUCIÓN DE LOS PEDIDOS
El cliente dispondrá de un plazo máximo de catorce (14) días naturales desde la entrega del producto para desistir, total o parcialmente, de la compra del producto, de conformidad con la legislación aplicable, notificándolo a SCENTED DELIVERIES, S.L. La empresa evaluará la solicitud en un plazo de 48 horas y se reserva el derecho a aceptar dicha devolución si no se devuelve en las condiciones adecuadas para proceder o no al reembolso. Una vez aceptada, el cliente tiene un plazo de 7 días para enviar el paquete a la dirección:
Carrer Vilamarí 130, entresuelo,2. 08015 Barcelona
Una vez finalizado el plazo de catorce (14) días naturales, SCENTED DELIVERIES, S.L. no aceptará devoluciones por desistimiento de compras de productos.
SCENTED DELIVERIES, S.L. gestionará la devolución del importe de las mercancías retornadas mediante el mismo sistema de pago utilizado por el cliente para la adquisición de los productos. No se devolverá ningún coste adicional de los gastos de envío, ni de contra reembolso, ni de instalación y puesta en marcha si los hubiera. Los abonos se efectuarán en EUROS.
GARANTÍA
La garantía de los productos vendidos por SCENTED DELIVERIES, S.L. se presta y establece en virtud de la normativa contenida en la legislación vigente, en particular, en el mencionado R.D. 1/2007, artículo 114 y siguientes, marco legal que tiene por objeto facilitar al consumidor distintas opciones para exigir el saneamiento cuando el bien adquirido no sea conforme con el contrato, dándole la opción de exigir la reparación o la sustitución del bien, salvo que una de éstas resulte imposible o desproporcionada. Cuando la reparación o sustitución no fueran posibles o resulten desproporcionadas, el consumidor podrá exigir la rebaja del precio o la resolución del contrato.
En caso de falta de conformidad del producto, se reconoce un plazo de dos años para consumidores y un plazo de un año para profesionales y autónomos, a partir del momento de la entrega para que el comprador pueda hacer efectivos sus derechos. Ahora bien, sólo en los 6 meses siguientes a la entrega se presumirá que la falta de conformidad ya existía en el momento de la misma, correspondiendo al comprador probar, que el bien era no conforme, de acuerdo con el artículo 114 y siguientes del R.D. 1/2007. El consumidor deberá informar a SCENTED DELIVERIES, S.L. de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.
La garantía perderá su valor:
- Si se modifican, alteran o sustituyen algunos de los datos de la misma o del justificante de compra.
- Si se manipula o repara el propio aparato garantizado sin conocimiento del Servicio Técnico.
- Si carece de factura.
- En caso de subidas de tensión o conexión a un voltaje inadecuado.
Para ampliación de garantía, consultar con SCENTED DELIVERIES, S.L.
CANCELACIÓN DE PEDIDOS
La cancelación de un pedido tramitado por parte del cliente, en proceso de fabricación o importación conllevará cubrir todos los gastos como transporte, gastos de aduanas, etc.
SCENTED DELIVERIES, S.L. se reserva el derecho de admisión y anulación de cualquier pedido, pudiendo devolver el importe satisfecho por el cliente y quedando exenta de cualquier otra obligación.
PROTECCIÓN DE DATOS
De acuerdo con la Ley Orgánica 15/1999 (LOPD) de 13 de diciembre y con la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, le informamos que sus datos se incorporarán a nuestro fichero (Clientes), que ha sido notificado en el Registro General de Protección de Datos, con la finalidad de permitir las gestiones comerciales existentes y/o el envío de publicidad y ofertas de nuestros productos, siempre que no manifieste su oposición.
Les recordamos que pueden ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, oposición o cancelación al tratamiento de sus datos personales con una comunicación por escrito aportando copia de su documento identificativo y dirigiéndose a SCENTED DELIVERIES, S.L.
LEGISLACIÓN APLICABLE Y FUERO
Las compraventas realizadas se someten a la legislación española. En el supuesto de surgir cualquier conflicto o discrepancia en la interpretación o aplicación de las presentes condiciones contractuales, los Juzgados y Tribunales que conocerán del asunto, serán los Juzgados del partido judicial de Gipuzkoa.
